Storing of waterlek melden
- Een dringende storing of waterlek melden
- Een niet-dringende storing melden
- E-mail of sms bij ongeplande werken van De Watergroep
- Onze strijd tegen waterverlies
1. Een dringende storing of waterlek melden
Wil je ons een dringende storing of een waterlek melden?
- Bel dan naar 02 238 96 99.
- Dit nummer is 24 op 24, 7 dagen op 7 bereikbaar.
2. Een niet-dringende storing melden
Merk je een storing op die minder dringt?
- Dat kan je melden via ons contactformulier (kies bij 'onderwerp van jouw vraag' voor de optie 'Storingen en problemen').
- Omwille van de drukte loopt de verwerkingstijd momenteel uitzonderlijk op. Hou rekening met een verwerkingstijd van 2-3 weken vooraleer je een antwoord krijgt via ons online formulier. Bellen voor een storing naar 02 238 96 99 is dus altijd de snelste manier.
3. E-mail of sms bij ongeplande werken van De Watergroep
Wordt er in jouw straat een lek vastgesteld of is er storing in het waterleidingnetwerk? Dan brengt De Watergroep je graag proactief op de hoogte via een e-mail of sms. In dat bericht vermeldt De Watergroep wat er precies aan de hand is, hoe lang de storing zal duren en wanneer de situatie terug ok is. Wil je deze updates ontvangen? Voeg dan zeker je gsmnummer en/of e-mailadres toe in je persoonlijke online klantenzone.
De meest recente informatie over alle storingen en werken kan je raadplegen via deze website.4. Onze strijd tegen waterverlies
Niet elke druppel drinkwater die we produceren, stroomt uiteindelijk uit een kraan. Lekkende leidingen en breuken zorgen - samen met het water voor het spoelen van leidingen en blussen van branden - onderweg helaas voor waterverlies. Water is nochtans een schaars en kostbaar goed waarmee we zorgzaam moeten omspringen. Daarom startte De Watergroep een ambitieus meerjarenprogramma om de zogenaamde ‘lekverliesindex’ drastisch terug te brengen. De Watergroep - en bij uitbreiding heel Vlaanderen - wil op termijn tot de wereldtop behoren op vlak van lekvrije leidingen.