Klanten bevoorraad vanuit Zoutleeuw krijgen compensatie
De Watergroep is begin september 2017 van start gegaan met de renovatie van de wateronthardingsinstallatie in het waterproductiecentrum van Zoutleeuw. We gingen er toen vanuit dat we in de loop van november weer zachter water zouden kunnen leveren. Jammer genoeg is deze timing wegens onvoorziene technische problemen opgeschoven naar de tweede helft van februari 2018.
Het hardere water beantwoordt aan de drinkwaternormen, maar we willen ons graag verontschuldigen voor de langere doorlooptijd van de renovatiewerken en het feit dat we daardoor onvoldoende beschermende maatregelen hebben gecommuniceerd. Hierdoor hebben de betrokken klanten meer hinder ondervonden door kalkafzetting dan wij oorspronkelijk konden inschatten. Wie water krijgt vanuit Zoutleeuw krijgt daarom een korting van 25 euro – goed voor 6.000 liter water – op de eerstvolgende factuur. Het gaat om klanten in Zoutleeuw en Linter, Kortenaken (zonder Waanrode) en delen van Glabbeek, Tienen en Landen. Deze klanten krijgen binnenkort een brief in de bus waarin ook is aangegeven hoe zij schade kunnen aangeven.