Foutieve facturen voor inwoners van Ternat en Wambeek

Ben je bewoner van Ternat of Wambeek en ontving je onlangs je afrekening? Deze factuur is mogelijk hoger dan verwacht. Dit komt doordat in de afrekening geen rekening werd gehouden met het aantal gedomicilieerden op dat adres. Hierdoor kan teveel verbruik aan comforttarief aangerekend zijn. Je zal hiervoor zo snel mogelijk een correctie factuur/credinota ontvangen.

Je hoeft de foutieve afrekening niet te betalen. Deze zal verrekend worden met het correctiedocument. Heb je ondertussen toch de factuur betaald? Dan zal je betaling in mindering gebracht worden op de correcte afrekening. 

Je hoeft hiervoor geen contact meer op te nemen met ons. Onze excuses voor het ongemak.